Тренд: «Сделано человеком»

Тренд: «Сделано человеком»

Мы так долго ждали, когда технологии станут по-настоящему умными, но теперь, когда этот момент настал, что-то пошло не так. Новая и, на мой взгляд, абсолютно прозрачно наблюдаемая тенденция — люди начали сознательно бойкотировать компании, которые агрессивно заменяют людей искусственным интеллектом.

The Washington Post приводит историю Карен Кроу, художницы из Питтсбурга, — идеальный пример. 581 день подряд она учила французский в Duolingo. Десять лет слушала аудиокниги на Audible. А в конце мая отменила обе подписки. Причина? Duolingo заявила, что заменит часть подрядчиков-людей на ИИ для создания уроков, а Audible (принадлежит Amazon) теперь предлагает издателям создавать аудиокниги с помощью ИИ-диктора.

И Карен (говорящее имя, но ладно) такая не одна. Соцсети завалены тысячами комментариев, где пользователи угрожают отписками, выражают беспокойство за судьбу живых переводчиков и актёров озвучки и, что самое главное, жалуются на падение качества.

«Это разрушает саму суть человечества», — говорит 21-летняя студентка Кайла Эллсуорт. — «Самые важные для нас вещи заменяются чем-то нереальным».

Почему это происходит именно сейчас? Причин несколько, и они лежат гораздо глубже простого недовольства.

1. Потеря души и качества

Люди платят за продукт, который приносит им удовольствие. И когда этот продукт теряет «человеческое лицо», магия исчезает. Пользователи Duolingo жалуются, что сгенерированные ИИ уроки стали выдавать бессмысленные переводы. А профессиональные дикторы аудиокниг, как Эрин деВард, ехидно замечают, что ИИ никогда не сможет передать настоящую страсть. «Послушать, как ИИ читает постельную сцену — это уморительно смешно», — говорит она. И в этом суть: технология может имитировать тон и ритм, но не пережитый опыт.

2. Экзистенциальная угроза рабочим местам

Страх потерять работу из-за автоматизации — не новость. Но теперь под ударом оказались творческие профессии, которые всегда считались чисто человеческой территорией. Писательница Бриттани Мун метко подметила: «Мне обещали, что технологии облегчат мою жизнь, чтобы я могла ей наслаждаться. А теперь получается, что я буду мыть посуду и заниматься стиркой, пока ИИ создаёт искусство». Этот экзистенциальный ужас от того, что твою страсть и ремесло заменяет бездушный алгоритм, — мощнейший демотиватор для поддержки таких компаний.

3. Психологическое отторжение бренда

Исследование доцента маркетинга Месута Чичека из Университета штата Вашингтон показало занятную вещь: одного лишь упоминания «ИИ» в описании продукта уже достаточно, чтобы отпугнуть часть покупателей. Главная причина — именно беспокойство за рабочие места. Похоже, мы вступаем в эру, когда лейбл «сделано человеком» может стать новым знаком качества и премиальности.

Компании, конечно, пытаются оправдаться. Duolingo утверждает, что «всегда использовала ИИ», а Audible говорит, что это стратегия «И, а не ВМЕСТО» — мол, ИИ-озвучка нужна для нишевых книг, на которые никогда бы не выделили бюджет для живого диктора.

Но доверия к этим заявлениям всё меньше. Мы видим, как за ширмой «эффективности» и «доступности» скрывается банальное сокращение издержек и обесценивание человеческого труда.

Возможно, этот стихийный бунт потребителей — именно тот самый механизм обратной связи, который способен замедлить бездумную гонку ИИ-внедрений.

/ Не запрещена в РФ